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17. A opção de pagamento com boleto bancário pode ser utilizada exclusivamente para realização de compras na condição à vista.

18. Em qualquer das condições de pagamento apresentadas, o prazo para entrega do pedido é contado a partir da confirmação do pagamento. Esta comunicação pode ser online ou demorar até 03 (três) dias úteis, dependendo da instituição financeira escolhida para pagamento.

19. Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao comprador.

20. LOJA VIRTUAL CIÊNCIA HOJE poderá cancelar o pedido automaticamente nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de efetuar o débito correspondente à compra no cartão de crédito;
  • Não pagamento de boleto bancário dentro do prazo estipulado;
  • Inconsistência dos dados preenchidos pelo cliente no cadastro e/ou no pedido de compra;
  • Divergência de dados cadastrais informados pelo cliente;
  • Suspeita de Fraude eletrônica ou utilização de cartão por terceiros.

21. Os produtos adquiridos da LOJA VIRTUAL CIÊNCIA HOJE poderão ser trocados, desde que contenham todos os acessórios, peças e embalagem original, nas seguintes condições:

  • por arrependimento, no prazo de até de 07 (sete) dias após o recebimento do produto, mediante apresentação da respectiva Nota Fiscal;
  • por defeito de fabricação, no prazo de até de 30 (trinta) dias, após o recebimento do produto, mediante apresentação da respectiva Nota Fiscal.

22. Os produtos inadequados pelo mau uso evidente não serão trocados. 

23. A LOJA VIRTUAL CIÊNCIA HOJE possui uma equipe de suporte ao cliente preparada para ajudá-lo a esclarecer dúvidas sobre produtos, sobre o site, pedidos efetuados entre outras informações que podem ser contatados através do email atendimento@lojaich.org.br.

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